Поиск объёмов работ, заказов для строительных фирм и производителей стройматериалов и оборудования. Какие бывают рабочие строители гастарбайтеры?
Анализ показывает, что рынок строительных услуг г. Москвы насыщен предложениями
строителей . Прогноз в этом направлении ясен: усиление конкуренции и вытеснение случайных фирм, поделённость большинства сегментов рынка, снижение объёмов работ для тех старых и новых фирм, которые не устроились, не организовались должным образом. Для них выход есть - сконцентрировать усилия и поставить задачу перейти на новый уровень развития, к новым формам своей деятельности как строительной фирмы: высокоспециализированной, торгово-строительной, производственно-строительной, инвестиционно-строительной. Участники рынка делятся на две категории: те, кто успел устроиться, обзавестись опытом, связями, материальной базой и средствами и те, кто не успел, либо только появился на рынке строительства.Тема данной статьи в большей степени актуальна для последней категории. Именно ей придется в условиях жесткой конкуренции повышать свой потенциал и активно привлекать подряды, заказы. Информация о них может появляться в результате коммерческого приобретения или самостоятельного поиска. Систематическая работа со строительными подрядами, заказами состоит из нескольких этапов: -поиск информации о потенциальных объемах работ, заказах; -проведение переговоров и предоставление своего коммерческого предложения; -привилегированное предоставление или состязательное участие в получении подряда, заказа; -заключение договора. Предметом данной статьи является первый пункт из четырёх. Предполагается, что последующие три, хотя и важны, но, в большей степени, это дело техники.
На получение заказа влияет ряд условий: -срок существования и опыт работы, имидж и реноме фирмы; -наличие серьёзных выполненных объектов; -наличие технической базы (машины, механизмы, оборудование); -возможность работы на условиях минимальной предоплаты и аккредитива (т.е. наличие своих средств для выполнения работ, оплачиваемых по завершении этапа или всех работ, либо налаженный канал привлеченных инвестиций); -возможность работы по низшему пределу расценок; -наличие специалистов; -имидж и реноме фирмы, наличие статусных документов (дипломов, сертификатов качества, лицензий, свидетельств о членстве в ассоциациях, союзах и т.п.); -наличие договоров сотрудничества с заказчиками, производителями, банками; -другие условия. Срок существования фирмы говорит клиенту о какой-то стабильности фирмы, об отсутствии хотя бы явных катаклизмов в отношениях с заказчиками, государственными инстанциями, банками. Кроме того, заинтересованное лицо может задать вопрос: "Что можно посмотреть из сделанного?" Такой вопрос уместен при подтверждении качества или уровня работ, когда предлагают подобные. Техническая база, в ряде случаев, является решающим аргументом в получении объёма работ.
Наличие собственной опалубки, бетононасосов, вибраторов или подтверждённое получение всего этого в аренду в любой момент скажет о фирме больше, чем просто опыт работы. Наличие такой же ситуации с лесами, подъёмниками, люльками при ремонте или устройстве фасада даёт фору строителям. Минимальная предоплата является не только показателем уровня организации работ, но и инструментом в получении объёма работ… Возможности фирмы при поиске объёмов определяются в первую очередь: -её финансовыми возможностями, особенно когда информация об объёмах (помимо рекламы) получается на коммерческой основе; -её техническими возможностями, когда поиск ведётся самостоятельно; Финансовые возможности - это деньги, которые фирма готова потратить на основные инструменты поиска объёмов строительных работ: -на рекламу (в общестроительных, тематических, эксклюзивных и др. изданиях); -на рекламу в Интернете (сайты, интернет-магазины, статьи, рассылки доски объявлений, ссылки, баннеры, базы данных и т. п.) и менеджеров, отвечающих за это; -на телемаркетинг (количество сотрудников на обзвоне); -на информацию из компетентных структур об объёмах или сопутствующую; -на информацию из структур содействия бизнесу; -на вступительный взнос в ассоциации, союзы, объединения и т.д.; -на конкурсы, тендеры (взнос участника); -на штат специалистов-сметчиков по оперативному предоставлению расчёта, максимально приближённого к реально работающим расценкам для коммерческого предложения заказчику; -на выставочную деятельность; -на проспекты, визитки и т. д.
Технические возможности - это количество и качество средств коммуникации (в первую очередь, электронных), которое фирма может выделить для работы по самостоятельному поиску объёмов работ: -наличие отдельных телефонных линий (call-center); -наличие и качество выделенной линии Интернета; -наличие телефаксов, факс-автоматов, программ для рассылки, баз данных, сканеров, сметных и других необходимых программ для компьютера и оргтехники; -наличие развитой системы мобильной связи. Поиск объёмов, заказов может быть прямым (от собственной рекламы и деятельности) и косвенным (от партнёров-строителей, партнёров-архитекторов, партнёров-производителей материалов и т. п.). Итак, источником строительных объёмов, заказов может стать информация, полученная от : 1. представителей государственных, муниципальных, корпоративных структур, физических лиц на коммерческой основе; 2. участия в конкурсах; исполнителей торгов на конкурсах, аукционах, тендерах; 3. результатов телемаркетинга (обзвона) по базе данных, по тематическим и телефонным справочникам строительных подразделений некоммерческих и коммерческих структур динамично развивающихся отраслей хозяйства; 4. организованной рекламы в Интернете и печати; от наружной рекламы; 5. фирмы-партнёра-производителя стройматериала или оборудования и получившей заказ; 6. собственной торговли стройматериалами и оборудованием в т. ч. и через интернет-магазин; 7. архитектурно-проектных и дизайнерских фирм-партнёров; 8. риэлторских фирм и других бизнес-партнёров; 9.анализа сайтов государственных, корпоративных и других структур в Интернете и публикаций в печати; 10. поиска на сайтах строительных, деловых, инвестиционных, специализированных и других изданий в Интернете, в коммерческих разделах печатных изданиях; 11. источников информации в ассоциациях, союзах, фондах и других объединениях предпринимателей и производителей; 12. участия в выставках (оптимально с партнёрами); 13. инновационных структур. Поиск коммерческой информации в области строительства, реконструкции, инвестиций может стать источником объёмов работ и заказов.
Партнёрами здесь могут стать юридические и физические лица: -информационные, консалтинговые, маркетинговые фирмы и, в том числе, занимающиеся конкурентной разведкой; -структуры в Правительстве Москвы и в других инстанциях и организациях, предоставляющих информацию в сфере строительства на коммерческой основе; -физические лица, прямо или косвенно влияющие на получение подряда; -физические лица, которые профессионально занимаются поиском подрядов, заказов: агенты, посредники. Информация в сфере строительства в Москве строго регламентирована и упорядочена. Имея доступ к подобному источнику можно предоставить заинтересованной компании или физическому лицу сведения о:
-планируемом строительстве;
-ведущемся строительстве;
-округе, районе, адресе стройки;
-правоустанавливающих документах;
-владельце участка;
-инвесторе;
-проектировщике;
-заказчике;
-генподрядчике;
-их телефоны, адреса, реквизиты;
-выполненные и планируемые виды работ;
-Ф.И.О. и телефоны ответственных лиц; -другое.
Это информация о десятках тысяч объектов в Москве в год может стать главным и постоянным инструментом в поиске объёмов работ или заказов на материалы.
Информация обновляется ежемесячно и, в зависимости от вашей специализации, содержит сотни реальных объектов. Другими словами говоря, информация о новом строительстве, реконструкции, ремонте (кроме косметического) может стать доступной задолго до того, когда её можно приобрести с помощью рекламы. Существует возможность приобретения коммерческой информации об объёмах работ, которые можно получить, участвуя в Программе по выводу и перебазированию промышленных предприятий из Москвы. Коммерческую информацию по реконструкции, ремонту, новому строительству можно получить и от физических лиц, способных повлиять на выбор подрядчика или поставщика стройматериалов. Как правило, это разовые объекты и лицо, предлагающее сотрудничество, действует в своих интересах, но в рамках закона. Выйти на них помогают объявления типа: «Строительная фирма ищет посредника со своим объёмом работ». На подобные призывы откликаются и те, кто занимается поиском заказов как индивидуальный предприниматель. Варианты использования служебного положения в корыстных целях в данной статье не рассматриваются. Полученную информацию можно использовать: -для получения заказа на поставку материала или производство работ собственными силами; -для совместной реализации с партнёрами;
Какие бывают рабочие строители гастарбайтеры?
Рабочие строители гастарбайтеры обычно делятся на “копальщиков”, “бетонщиков, каменщиков, штукатурщиков”, “плотников”. Чаще всего, копальщиками работают узбеки и таджики. Они же и строители - выходцы с Кавказа чаще всего работают бетонщиками и штукатурами. С деревом, в основном, работают строители - выходцы из Белоруссии, Украины и Молдавии.
Самые низкооплачиваемые строители – рабочие строители из Азии, самые высокооплачиваемые – славянские бригады рабочих строителей.
В целом, отступив от деления по национальностям, можно разбить рабочих строителей гастарбайтеров на 5 основных групп:
1. Национальная бригада рабочих строителей, имеющая русского руководителя.
2. Национальная бригада рабочих строителей, имеющая одного руководителя своей национальности.
3. Национальная бригада рабочих строителей, управляемая несколькими “старейшинами” или коллегиально.
4. Небольшая группа рабочих строителей без бригадира или одиночки, сдаваемые в наем от местного национального или русского “распорядителя”.
5. Строители одиночки сами по себе.
Рассмотрим особенности каждой из групп рабочих строителей.
1. Национальная бригада рабочих строителей с русским руководителем.
Если вам предлагают национальную бригаду рабочих строителей под руководством русского, то первый вопрос, который вам необходимо выяснить, это будет ли находиться этот русский бригадир все время непосредственно на вашем объекте. Если вы получаете утвердительный ответ, и дальнейшие действия строителей подтверждают обещания, то вам повезло. Вероятно, это будет хороший вариант, когда русский бригадир избавит вас от общения с рабочими строителями гастарбайтерами, возьмет на себя непосредственное руководство проектом и т.п. Все вопросы вы будете решать с одним человеком, который говорит с вами на одном языке. Вам же - придется положиться на его совесть.
Вероятно, запрошенная такой бригадой строителей цена будет самой высокой среди бригад рассматриваемых в этом обзоре рабочих строителей. Но, возможно, вам стоит пойти на такие затраты.
Чего стоит опасаться при общении с бригадами рабочих строителей подобного типа?
К сожалению, бригады рабочих строителей подобного типа встречаются не часто. Чаще всего длительность совместной работы национальной бригады и русского руководителя непродолжительна: до 3-4-х лет.
Причин в этом несколько. Русский бригадир обычно берет “свежую” национальную бригаду рабочих строителей таджиков или узбеков, недавно прибывшую в Россию, и старается обучить ее под себя. Обучение, обычно, занимает около 2-х лет, когда бригада рабочих строителей срабатывается и привыкает к требованиям российского заказчика. Дальше, события, как правило, развиваются по нескольким сценариям. Первый, самый распространенный, когда национальная бригада рабочих строителей, выполнив ряд заказов, начинает считать себя достаточно квалифицированными, чтобы работать самостоятельно. Также, у рабочих строителей усиливается желание зарабатывать больше денег, не делясь с русским бригадиром - чужаком.
Вторая причина – отказ бригадира от работы с рабочими строителями из-за низкой обучаемости или недостаточных способностей и низкого уровня мастерства у строителей гастарбайтеров.
Однако, с гораздо большей вероятностью, вам может встретиться русский посредник, выдающий себя за бригадира рабочих. Он приедет к вам для обсчета объема работ, составления сметы. Он, возможно, будет выглядить весьма предствительно, использовать дорогое измерительное оборудование. Вы ударите с ним по рукам, и в следующий раз увидите его только когда отношения с рабочими строителями гастарбайтерами зайдут в тупик или, когда придет время расчитываться за работу. Телефон его будет либо постоянно выключен, либо он не будет отвечать на ваши звонки или кормить "завтраками". Посредники имеют обыкновение менять номера телефонов, “отработанных” с одним или несколькими клиентами. Общаясь же непосредственно с рабочими строителями, вы, возможно, узнаете, что “Бригадира” они видят в первый или во второй раз в своей жизни. А свел рабочих с ним свой национальный посредник, которому они так же должны оплатить и его услуги. Может так оказаться, что у рабочих строителей нет своего инструмента и они будут просить вас предоставить его.
Если вы дозвонитесь до такого бригадира, то на все ваши пожелания по поводу его присутствия на объекте, снабжения рабочих строителей инструментом, вы, вероятно, услышите, что объектов у него много, и он не может быть постоянно только на одном из них. Кроме того, скажет он, ведь рабочие строители работают – что вам еще надо? А инструмент – скажет он - так я и не обещал его предоставлять.
В бригаде такого типа высока вероятность “бунта” рабочих строителей против бригадира из-за низкой оплаты труда, плохих бытовых условий, отсутствия помощи с его стороны в решении технических проблем строительства.
Выводы: Если, национальной бригадой рабочих строителей руководит русский бригадир, в первую очередь необходимо выяснить, является ли он действительно бригадиром, или просто посредником.
Договариваясь об условиях работы строителей – необходимо обговорить время присутствия его на объекте, конкретный круг обязанностей, и неустойки за их неисполнение.
Определите следующий круг вопросов:
1. Где и за чей счет живут рабочие строители.
2. Кто перевозит рабочих строителей на место работы, и кто доставляет им продукты.
3. Кто отвечает за них в случае возникновения любых околостроительных проблем.
4. Кто занимается непосредственной постановкой задач для рабочих строителей и контролем исполнения на каждый этап работы.
5. Кто занимается закупкой и доставкой стройматериалов.
6. Кто и в каком размере отвечает за строительный брак, прострочку исполнения заказа, порчу или утрату стройматериалов и инструмента.
7. Досрочное прерывание контракта с рабочими строителями по наиболее вероятным причинам – низкое качество работы, невыполнение сроков, пьянство и т.п.
8. Оплата труда рабочих строителей – авансы, деньги на жизнь, окончательный расчет.
Оптимально, конечно, накидать все базовые договоренности рабочими строителями на лист бумаги и дать бригадиру расписаться. Однако, должен вас предупредить, что многие бригадиры или рабочие строители никаких бумаг и документов подписывать не будут. Это не всегда означает, что человек заранее собирается вас обманывать. Однако, в этом случае стоит быть настороже и записать все позиции договоренности на бумаге хотя бы для себя – человеческая память – штука не надежная. Вот образец стандартного договора, который можно использовать: Скачать Договор со строителями
По поводу пункта №8 – оплаты труда рабочих строителей стоит сказать особо. Правило должно быть одно и выполняться оно должно неукоснительно – Платить рабочим строителям только за выполненный объем работ. И прорабы, и бригадиры, и сами рабочие неукоснительно и непременно будут стараться тянуть из вас деньги вперед, обещая сделать все в срок и качественно. Платить вперед не следует никогда. Полученные деньги расхолаживают человека, и у него исчезает значительная часть побудительного мотива к работе или к качественной работе. Зачем рабочему строителю надрываться, если деньги уже – вот они?
Другой аспект: вы можете выгнать неустраивающих вас рабочих строителей, или они могут сбежать от вас. В случае предоплаты, своих денег от рабочих строителей вы уже не вернете. Для предупреждения побега от вас рабочих строителей до выполнения всего объема работ или определенного этапа, следует договориться, что большую часть денег вы заплатите рабочим только после приема работ. Часто рабочие строители или бригадир пытаются договориться об оплате поэтапно: например, за каждые 10 кубов кладки. Если рабочие строители задумают сменить заказчика (что бывает), не поставив вас в известность, вы можете остаться со своим недостроем в разгар сезона, когда найти другую бригаду рабочих строителей будет сложно.
Можно выплачивать рабочим строителям в определенный период сумму, достаточную для покупки продуктов.
Следует заранее предупредить бригадира строителей, что денежные вопросы с вами решать может только он, и никому из рабочих строителей не позволительно подходить к вам с различными просьбами денежного содержания. Что, конечно, рабочие строители непременно будут делать, рассказывая вам душещипательные истории. Вы удивитесь, узная сколько у рабочих строителей праздников на родине, сколько несчастных умирающих, и счастливых рождающихся и женящихся родственников случается у рабочих строителей каждую неделю. На все это следует четко отвечать, что по вопросам оплаты труда, расценок на работы рабочим строителям следует обращаться только к своему бригадиру. Именно с ним вы договаривались обо всех условиях, и все внутренние денежные вопросы бригады, размер их оплаты, доля участия каждого рабочего строителя вас не касаются и обсуждать их с рабочими строителями вы не будете.
2. Второй тип строительной бригады: национальная бригада строителей с бригадиром своей национальности.
Также неплохой вариант для работы. Как правило, во главе бригады строителей стоит хорошо говорящий по-русски человек. Он является глазами, ушами и языком всей бригады. Часто это может быть человек с высшим образованием – например учитель или врач. Зачастую, он не является мастером, выполняющим какие либо работы, а лишь координатором и организатором. В отличие от бригады строителей с русским бригадиром, эта национальная группа рабочих более устойчива, и внутренние конфликты в бригаде такого типа менее вероятны. Бригадир своей национальности лучше заботится о соплеменниках и обычно не наживает несоразмерной затратам маржи на разнице между стоимостью заказа и оплате труда. Бригада строителей такого типа обычно хорошо управляема. Бригадир постоянно присутствует на объекте, следя за работой и доводя до рабочих ваши пожелания.
Насторожиться стоит в том случае, если вы узнаете, что у бригадира вместе с ним в России живут его жена и дети, приехавшие с его родины. В этом случае, часто бригадир начинает уделять стройке или ремонту все меньше внимания, начинает задерживать или занижать оплату труда рабочим, что может вызвать внутренний конфликт в бригаде строителей.
Еще одна опасность таиться в незапланированных вами “неожиданных” отъездах на родину бригадира по “семейным обстоятельствам”. Обычно, такие обстоятельства возникают вскоре, после получения денег за очередной этап работ. Поэтому добавьте в список договоренностей пункт №9 – предупреждение об отъезде либо запрещение такового до окончания выполнения работ.
Изредка, встречаются и маскирующиеся под бригадиров посредники и своей национальности.
3. Третий тип: национальная бригада строителей, управляемая несколькими лицами или коллегиально.
Это хороший тип бригады для самих гастарбайтеров строителей и, возможно, плохой вариант для вас. Обычно, такая бригада строителей состоит из родственников или односельчан. Управляет ей не один человек, а несколько “старейшин” или вообще “совет” всех рабочих. Решения принимаются совещанием и голосованием.
Если вы видите перед собой бригаду такого типа, вспомните, чем закончилась для России первая мировая война, когда, в итоге, солдаты устраивали голосования в окопах – идти им в атаку или нет.
Колхозу и демократии ни в армии, ни на стройке места нет. Управляется такая бригада плохо. Принятие решений может растягиваться, ответственность за ошибки будет размазываться по всем, члены бригады, имеющие равные права голоса будут “забалтывать” и “загружать” вас.
Если вы установили, что перед вами такая “демократическая” бригада строителей и вы хотите продолжать с ней работать – это предложить рабочим самостоятельно выбрать себе бригадира, исключительно с которым вы будете иметь дело. Однако, даже в случае избрания такого бригадира, самолюбие одних и нежелание обижать своих родственников или односельчан со стороны выбранного бригадира может играть против вас.
4. Группы строителей или одиночки, сдаваемые в наем
Этот вид бизнеса также встречается в крупных городах. Рабочие строители определенной специальности или разнорабочие сдаются в наем за поденную оплату. Вероятно, в этом случае, к вам будут направлены менее квалифицированные рабочие, не сумевшие адаптироваться в более высоко оплачиваемых бригадах.
На какие моменты следует обратить внимание:
1. Собственно сам размер поденной оплаты. Часто посредники накручивают до 100% на ежедневном тарифе.
2. Человек на поденном тарифе будет всеми силами стараться работать как можно меньше, так как все равно “уплочено”. Если есть возможность договориться – переведите договоренность в плоскость оплаты за объем по факту выполненных работ.
5. Строители - одиночки.
Что тут сказать. Вы можете получить с равной вероятностью и высококлассного специалиста и социопата. Если человек берется выполнить работу один, там, где обычно работает несколько человек или бригада строителей – настрожитесь. Большинство людей предпочитает работать хотя бы с одним напарником или подсобником. Задайте ему вопрос, почему человек предпочитает работать в одиночестве? Что он делает вечерами, когда остается один? Чем снимает усталость? Если что-либо в его ответах покажется странным – лучше не принимать на работу такого рабочего.
Идеальный заказчик и идеальная бригада строителей
Рассмотрим представление обеих сторон друг о друге и постараемся очертить круг наиболее критических мест соприкосновений взаимных ожиданий.
Начнем с вас. То есть - с заказчика. Взглянем глазами строителя гастарбайтера и постараемся понять, что он от вас ожидает.
Идеальный заказчик с точки зрения строителя гастарбайтера это:
Щедрый и добрый человек ничего не понимающий в строительстве, не закупающий самостоятельно материалы, не связанный сроками, постоянно занятый на своей работе, имеющий таких же родственников, друзей и соседей.
Взаимодействие с таким заказчиком снится строителю гастарбайтеру в сладких розовых снах: приехал, получил аванс, выполнил работу так, как он сам считает нужным, получил расчет и… получил от него же или от его друзей, соседей новый заказ.
Как ни странно, такие заказчики тоже встречаются, и работать со строителями гастарбайтерами “разбалованными” такими заказчиками достаточно тяжело.
Каковы основные точки соприкосновения взаимопротивоположных интересов заказчика и гастарбайтера?
Их две: качество и деньги. Да, деньги встают лишь на второй план. Договориться по цене на определенный вид работ не так уж и сложно. В каждом регионе существует устоявшийся “коридор” расценок на выполнение каждого вида работ и узнать его не представляет труда. В зависимости от объема работ, дополнительных бонусов и умения торговаться обычно не представляет собой труда получить хорошую цену внутри этого “коридора” расценок. Настрожиться стоит, когда предлагаемая цена выпадает из данного диапазона.
Завышенная цена может преподноситься как плата за особые знания и умения, недоступные другим рабочим и мастерам или чрезвычайно быстрое выполнение работ. Чаще всего, на самом деле, завышенная цена представляет собой лишь пробный шар “прокатит - не прокатит”. Никогда не соглашайтесь со строителями – впоследствии торговаться будет уже невозможно.
Заниженная цена – может быть признаком заниженной самооценки рабочих, вследствие недостаточных знаний и мастерства. Заниженная цена будет служить им психологическим оправданием в случае строительного брака: “Чего хозяин обижаешься – цену то мы тебе вон какую маленькую поставили – что же ты хочешь за такие деньги” или "какие цены - такие и стены".
Имеет смысл обязательно оговаривать, что входит в эту цену, буквально по шагам. Напр. наклейка обоев включает в себя: разрезание, подгонка по рисунку, нанесение клея и собственно наклеивание. В противном случае за подгонку рисунка могут потребовать дополнительную плату.
- 1 из 646
- ››